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九江二桥奏响除冰雪、战春运交响曲

来源:本站原创 作者:蔡煌锦 发布时间:2015-02-10 10:27:15 点击数:1797

     春运车流高峰,为确保道路的安全畅通,为广大司乘朋友营造文明、安全、有序的行车环境,八里湖收费站总动员密部署,合理调整人员、及时配置物资,增援主线站,与此同时强化安全责任管理、狠抓文明服务、微笑服务。为全面奏响“除冰雪、战春运”交响曲,全力以赴做到“五到位”。
     一是制度到位。八里湖收费站认真贯彻落实公司有关文件通知精神,紧密围绕“除冰雪、战春运、保安全、促畅通”总体目标,及时召开站务会议,充分做好思想动员和各项准备工作,狠抓落实安全隐患排查等各项工作。
     二是人员、物资到位。收费站将冰雪天气应急人员、春节期间人员值班表上报运营部,交于公司综合部,将责任细化至每一个人、每一个岗位,规定冰雪天气应急人员24小时待命,春运期间不得请假、按时上班。通过储藏室排查及物品清点,及时向公司工程部申领必备物资。
     三是文明服务、微笑服务到位。站长、站管、收费班长从微笑表情、服务语言、服务效率及服务环境等方面抓严抓细,做到文明服务、微笑服务、细致服务;为过往司乘提供便民服务,周边高速行车示意图和口头交通指南,及时高效地为司乘朋友提供帮助,不断提高文明服务、微笑服务水平。
     四是安全生产、联勤保障到位。根据 “除冰雪、战春运”以往的经验,结合当前新形势,我们做到未雨绸缪,完善各类应急预案。首先,八里湖站配合工程部开展好春运前机电设备安全运行检查工作,站管通过对岗亭门窗、锁、空调问题进行检查报备,配合工程部进行维护维修,确保生产生活安全;其次,加强与相关部门及交警、路政的联勤联动,做好联合保障。
     五是管理工作到位。八里湖站落实24小时值班制度,做到值班人员24小时保持通信畅通,灵活处理好现场突发事件并及时做好上传下达工作,每轮班做到派员增援主线站,确保运营工作井然有序地开展。